主要功能
公众平台是企业在OTT产品基础上新增的功能模块,基于“再小的个体也有自己品牌”这一理念。通过这一平台,个人和企业都可以打造一个公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的*沟通、互动。同时,企业也可以利用公众平台进行CRM式管理,个人可以进行自媒体创作。
(一)微信官网
1、公司介绍:支持多级分类;
2、产品展示:产品支持多图显示,手指滑动浏览图片;
3、新闻资讯:对接微信公众平台消息推送;
4、联系方式:LBS地图位置标注,点击电话号码直接拨打;
5、信息推送:以微信官方规定的消息推送为标准。
(二)微信客服
1、多人工客服:实现多个人工客服在线与微信公众平台客户沟通;
2、LBS位置服务:用户经过微信提供位置,公众平台自动应答离用户较近的门店、经销商;
3、建议/投诉/售后:微信平台内嵌售后服务表单。
(三)微信商城
1、在线订购:支持现有商城系统进行对接;
2、会员系统:支持现有会员系统进行对接;
3、在线支付:支持在线支付功能,若*在线支付,则只记录订单信息与流程。
(四)活动与促销
1、活动发布:软商系统直接对接微信平台发布;
2、抽奖刮刮卡:支持系统自定义奖品。
3、抽奖转盘:支持系统自定义奖品。
{1}分类及区别
微信公众号分为订阅号和服务号。
1、订阅号,任何组织和个人都可以申请,每天群发一条信息,认证后有自定义菜单。没有高级接口,不能用开发模式。
2、选择服务号,只面向企业或组织机构申请注册,申请后自带自定义菜单。认证后可以有高级接口,每周群发一条信息。均不可主动添加微信好友。
注:订阅号、服务号在通讯录里被归类,用户可以去订阅号的列表中找到已关注订阅号推送的信息,但是不会主动在列表中提醒有新消息,需要用户自己去看。服务号、订阅号认证均需300元/年。
{2}分析情况
1.用户管理分析,查看任意时间段内用户数的增长、取消关注和用户属性等统计。
2. 群发图文消息分析,查看任意时间段内图文消息群发效果的统计,包括送达人数,阅读人数和转发人数等分析。
3. 用户消息分析,查看针对用户发送的消息的统计,包括消息发送人数,次数等分析。
4. 接口调用分析,成为开发者的公众号,可以查看接口调用的相关统计。
{1}微信商城定义
微信商城(又名微商城)是在腾讯微信公众平台推出的一款基于移动互联网的商城应用服务产品。微信商城系统是微信第三方平台基于微信而研发的一款社会化电子商务系统,同时又是一款传统互联网、移动互联网、微信商城、易信商城、APP商城五网一体化的企业购物系统。
{2}微信商城的功能
充分利用微信的社会化人际关系特点,以流量、推荐会员、购买抽佣的形式为营销工具。